Die Jobbörse

Mitarbeiter*IN Reservierung & Telefonzentrale

Mitarbeiter*IN Reservierung & Telefonzentrale

Mitarbeiter*IN Reservierung & Telefonzentrale

  • Teilzeit
  • Wien
  • Veröffentlicht vor 6 Tagen

Das Belvedere gehört mit über 1,5 Millionen Besuchen jährlich zu den führenden Museen Österreichs. Es beherbergt die bedeutendste Sammlung österreichischer Kunst vom Mittelalter bis zur Gegenwart, ergänzt durch Werke internationaler Künstlerinnen und Künstler.

Zur Unterstützung unserer Telefonzentrale in unserer Hauptabteilung Besucher_innenservice suchen wir ab sofort eine_n engagierte_n:

Mitarbeiter_in Reservierung und Telefonzentrale (Teilzeit: 24h)

Wir richten uns an kommunikationsstarke Persönlichkeiten mit hoher Serviceorientierung und freundlichem Auftreten, die auch Freude an selbstständigen Bürotätigkeiten mitbringen.

Ihre Aufgaben:

  • Annahme der Gruppenreservierungen per Telefon und E-Mail: Verwaltung der Anmeldungen mit Optimierung der Time-Slots
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten
  • Interne Schnittstelle zu Kunstvermittlung und Tourismus
  • Freundliche Beantwortung allgemeiner Auskünfte via Telefon und E-Mail. Weiterleitung der jeweiligen Anfragen intern an die verantwortlichen Abteilungen / Mitarbeiter_innen
  • Professionelle Bearbeitung und Auswertung von Beschwerden
  • Vertretung des Empfangs: Begrüßung und Bewirtung von Gästen, Organisation des Besprechungsraums, Verwaltung des Büromaterials

Ihr Profil:

  • Kaufmännische Ausbildung
  • Mehrjährige Erfahrung in einem serviceorientierten Berufsumfeld, idealerweise in der telefonischen Kundenbetreuung
  • Erfahrung im Beschwerdemanagement
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute Englischkenntnisse
  • Sehr gute MS Office Kenntnisse
  • Kontaktfreudige, dynamische Persönlichkeit mit repräsentativem Auftreten
  • Hohe Dienstleistungsorientierung & ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • hervorragende Organisationsstärke und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
  • souveräner Umgang mit stressigen Situationen
  • Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten

Einsatzort: Österreichische Galerie Belvedere,1030 Wien, www.belvedere.at

Information gemäß § 9 Abs. 2 Gleichbehandlungsgesetz:

Für diese Position haben wir einen Bruttoeinstiegsgehalt auf Vollzeitbasis von € 1.548,- vorgesehen. Eine marktkonforme Überzahlung, abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung, ist möglich.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. CV und Zeugnissen an bewerbung@belvedere.at zH Frau Mag. Ursula Haider.


Wieviel Netto bleibt Dir vom Brutto? Finde mit dem Brutto Netto Rechner heraus, wie viel am Monatsende auf dem Konto landet!


 

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