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Mitarbeiter*IN Projektbetreuung, Community Support & Kommunikation

Mitarbeiter*IN Projektbetreuung, Community Support & Kommunikation

Mitarbeiter*IN Projektbetreuung, Community Support & Kommunikation

  • Teilzeit
  • Wien

We make it

Das sind wir
wemakeit liebt Crowdfunding und gehört als Marktführerin in der Schweiz und Österreich zu denen, die es im deutschsprachigen Raum gross gemacht haben. In Zürich gegründet, sitzt unser Team inzwischen zwischen Südfrankfreich und Wien. Gemeinsam arbeiten wir mit viel Herzblut daran, unseren Projektinitiant*innen und Unterstützer*innen die beste Crowdfunding-Experience zu bieten.

Wir sind durchwegs digital, wenn es darum geht unseren Arbeitsalltag zu gestalten, glauben an flache Hierarchien und möchten, dass jede*r seine Ideen einbringt, um wemakeit voranzubringen. Wir entscheiden schnell und setzen diese Entscheidungen noch schneller um. Wir leben am Puls der Zeit, und wollen diesem immer einen halben Schritt voraus sein.

Wir bleiben jeden Tag neugierig, welche Projekte eine Crowdfunding-Kampagne starten: Ob aus der Kultur- und Kreativwirtschaft, Landwirtschaft, Technologie oder der Startup-Szene – bei uns hat jeder die Möglichkeit, sein Projekt zu finanzieren und eine Community aufzubauen. Dabei legen wir großen Wert darauf, die Projekte zu begleiten und zu beraten sowie allen User*innen einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Zudem wollen wir immer topaktuell sein, wenn es darum geht zu erzählen, was gerade spannendes bei unseren Projekten, auf unserer Plattform und in der Crowdfunding-Welt passiert.

Wir suchen: Eine*n Mitarbeiter*in
Projektbetreuung, Community Support und Kommunikation

Als Digital Native bist du für unsere Projektinitiant*innen und Unterstützer*innen da und erste Ansprechperson bei allen Anliegen rund um ihre wemakeit-Kampagnen. Als Teil des wemakeit-Teams wirst du zum Crowdfunding-Profi und arbeitest eng mit dem Projektberatungsteam daran, unseren Service kontinuierlich hochzuhalten und zu verbessern. Im Bereich Kommunikation wirst du spannende Geschichten rund um unsere Projekte erzählen sowie Crowdfunding-Wissen vermitteln.

Arbeitszeit: 22-30 Wochenstunden, aufgeteilt auf 4-5 Tage/Woche
Arbeitsort: Wien
Jahresbruttogehalt: EUR 17’700 (bei 24 Wochenstunden)
Anstellung: Festanstellung
Start: Oktober 2019 oder nach Absprache

Zu deinen Aufgaben gehören:

  • Selbstverantwortliche Betreuung unseres online Helpdesks via Mail, erste Ansprechperson für Projektinitianten und Unterstützer*innen zu Kampagnen-, Zahlungs-, und technischen Fragen
  • Selbstverantwortliche online Projektadministration und -betreuung
  • Eigenständig Crowdfunding-Wissen und -Erfahrungswerte online und in persönlichen Beratungsgesprächen vermitteln
  • Tätigkeiten im Bereich online Kommunikation, z.B. Blogartikel und Newsletter verfassen
  • Enge Zusammenarbeit mit und Assistenz für unsere Projektmanagerin in Wien

Du bringst mit:

  • Mind. 2-3 Jahre Berufserfahrung
  • Erfahrung im Support, Community Management oder bei einer Online-Plattform o.Ä. von Vorteil
  • Erfahrung und Affinität für Kundenservice sowie persönliches Coaching und Beratung
  • Sehr gute Kenntnisse von digitalen Umgebungen, Tools und remote Arbeitsweisen (Asana, Slack und Zoom sind unsere ständigen Begleiter)
  • Exakte Arbeitsweise und vernetztes Denken, auch unter Zeitdruck
  • Affinität auf digitalen Kanälen Geschichten zu erzählen und Inhalte zu vermitteln
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten,
  • Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit, Eigeninitiative
  • Deutsch fliessend in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse.
  • Besonders freuen würden wir uns über gute Französisch-Kenntnisse in Wort und Schrift (kein Muss).
  • Idealerweise Basiswissen Crowdfunding

Wir bieten dir:

  • Kennenlernen einer sich rasant entwickelnden Branche und einer jungen Plattform mit den spannendsten und innovativsten Projekten
  • Arbeit in einem kleinen dynamischen Team mit flachen Hierarchien
  • Arbeitsplatz in einem Büro mit anderen Kreativen und der Projektmanagerin in zentraler Lage in Wien
  • Flexible Zeiteinteilung (in Absprache mit dem Projektberatungsteam)
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Remote arbeiten möglich
  • Eine langfristige Perspektive um mit uns zusammenzuarbeiten

Klingt gut? Bewirb dich bis zum 31. August per Mail (Lebenslauf und Motivationsschreiben, max. 3 Seiten) zusammen mit einigen Gründen, warum du unser Team ergänzen möchtest: sunita.maldonado@wemakeit.com. Wir freuen uns auf dich!

Da wir dich möglichst schnell kennenlernen wollen, starten wir den Bewerbungsprozess schon vor Ablauf der Frist. Bewerbungen können bis spätestens 31. August eingereicht werden. Wir empfehlen dir, deine Unterlagen möglichst rasch zu senden.


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